Name: Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 50 RG7375WH
Brand: Tefal
SKU: RG7375WH
Price: 23999 RUB
Availability: OutOfStock
Rating: 4.9 (51 reviews)

Question 1

&lt;p&gt;Где следует установить зарядную станцию робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Установите зарядную станцию на ровную поверхность около стены в зоне, где робот-пылесос сможет легко ее найти.В этом месте не должно быть каких-либо препятствий (включая ковры). Оставьте не менее 1,5 метров свободного пространства по бокам от станции и не менее 2 метров перед ней. Если станция будет находиться в углу или труднодоступна, робот-пылесос не сможет до нее добраться.Проложите кабель питания зарядной станции вдоль стены.Дополнительную информацию см. в инструкции в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 2

&lt;p&gt;Робот-пылесос не может найти зарядную станцию.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Проверьте следующие аспекты:• Зарядная станция не должна располагаться на ковре.• Зарядная станция не должна подвергаться воздействию солнечного света или располагаться вблизи источника тепла.• Свободное пространство по бокам от зарядной станции и перед ней должно соответствовать инструкциям в руководстве пользователя. Если это не так, переместите зарядную станцию или предметы около нее.• Правильно ли подключен круглый штекер к зарядной станции? Если неправильно, то вставьте круглый штекер зарядного устройства в зарядную станцию.• Подключен ли кабель зарядного устройства к электросети? Если нет, то подключите зарядное устройство к электросети.• Есть ли какие-либо предметы рядом с зарядной станцией? Если да, удалите все предметы вокруг зарядной станции.• Есть ли какие-либо предметы вблизи клемм зарядной станции? Если да, уберите все предметы от клемм зарядной станции.• Зарядная станция отключена (светодиод питания горит красным)? Если да, активируйте зарядную станцию, подключив ее к электросети.• При наличии виртуального барьера установлен ли он на достаточном расстоянии от зарядной станции (более 3&amp;nbsp;м)? Если рядом с зарядной станцией установлен виртуальный барьер, то сигнал от него блокирует сигнал зарядной станции, из-за чего робот не может на нее вернуться.Если после этих проверочных действий робот по-прежнему не может найти зарядную станцию, обратитесь за его проверкой в авторизованную компании по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 3

&lt;p&gt;Робот-пылесос совсем не пылесосит или делает это в недостаточном объеме.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Проверьте следующие аспекты.• Не заполнен ли пылесборник.• Чистоту фильтров.• Нет ли в отверстии в нижней части робота каких-либо предметов или мусора, препятствующих его работе.&lt;/p&gt;

Question 4

&lt;p&gt;Может ли робот-пылесос определять лестницы во избежание падения?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Да. Робот-пылесос оснащен датчиками падения, которые позволяют ему обнаруживать лестницы и отверстия в полу.Однако в некоторых ситуациях датчики могут оказаться неэффективными. Например, на эффективность работы датчиков могут негативно повлиять изогнутые края лестниц, ковры рядом с лестницами, скользкие поверхности и препятствия.&lt;/p&gt;

Question 5

&lt;p&gt;Как активировать различные режимы работы?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Чтобы выбрать режим Methodic, один раз нажмите кнопку питания на приборе.Чтобы выбрать режим Spot, два раза нажмите кнопку питания на приборе.Чтобы выбрать режим Wall follow, трижды нажмите кнопку питания на приборе.Активировать различные режимы работы можно также в мобильном приложении.&lt;/p&gt;

Question 6

&lt;p&gt;Какие режимы навигации можно установить для робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Робот-пылесос имеет три режима работы:• Methodic (для уборки всех доступных площадей)• Wall follow (для очистки пространств вдоль стен и в углах)• Spot (для очистки локализованной зоны)&lt;/p&gt;

Question 7

&lt;p&gt;Как приостановить сеанс работы робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Чтобы приостановить сеанс работы прибора, нажмите кнопку питания на нем.Чтобы возобновить работу, нажмите кнопку питания еще раз.&lt;/p&gt;

Question 8

&lt;p&gt;Какие режимы питания есть у данного робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Робот-пылесос имеет три режима питания: Silent (Тихий), Normal (Нормальный) и Boost (Ускоренный).Активировать различные режимы питания можно также в мобильном приложении.&lt;/p&gt;

Question 9

&lt;p&gt;Возвращается ли робот-пылесос автоматически на зарядную станцию при низком заряде?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Да. Робот автоматически вернется на зарядную станцию, если батарея разрядится во время работы.По завершении зарядки пылесос перезапустит процесс уборки.&lt;/p&gt;

Question 10

&lt;p&gt;Почему робот-пылесос не возвращается на док-станцию?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Есть несколько возможных причин:• Если робот начал работу не на док-станции, он на нее не вернется. В этом случае он вернется в начальную точку.• При работе в режиме Spot робот вернется в начальную точку.• Если робот подняли, а затем опустили обратно на пол, он попытается заново определить свое местоположение. Если ему не удастся это сделать, то он вернется в начальную точку.&lt;/p&gt;

Question 11

&lt;p&gt;Где хранить робот-пылесос, пока он не используется?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Всегда храните робот-пылесос на док-станции, пока он не используется.Если вы не планируете использовать робот-пылесос в течение длительного времени, его можно хранить за пределами док-станции в прохладном и сухом месте. Убедитесь, что робот выключен, а батарея полностью заряжена. Подзаряжайте батарею каждые 3 месяца.&lt;/p&gt;

Question 12

&lt;p&gt;Автоматическая зарядка робота-пылесоса не осуществляется должным образом.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Вы можете выполнить следующие действия.• Выключите, а затем включите главный переключатель питания.• Отсоедините кабель питания, затем снова подсоедините его к зарядной станции.• Убедитесь в том, что на зарядных клеммах и окошках датчиков нет загрязнений. Затем протрите корпус пылесоса и зарядную станцию сухой тканью. Перед сушкой обязательно установите главный переключатель питания в выключенное положение и выключите робот-пылесос.• Убедитесь, что нет никаких препятствий (например, отражающих объектов, стульев и т. п.) рядом с зарядной станцией.Если после этих действий автоматическая зарядка по-прежнему не осуществляется должным образом, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 13

&lt;p&gt;Безопасен ли нагрев адаптера зарядного устройства?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Это нормально. Пылесос может оставаться полностью подключенным к док-станции. Это безопасно.Осторожно: используйте только предусмотренное зарядное устройство.&lt;/p&gt;

Question 14

&lt;p&gt;Почему не работает соединение с роботом-пылесосом через сеть Wi-Fi?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Убедитесь в совместимости вашего устройства: &lt;strong&gt;&lt;u&gt;&lt;a href=&quot;https://www.compatibility.groupeseb.com/CompatibilityList-Explorerseries-Tefal.pdf&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;Список совместимых устройств&lt;/a&gt;&lt;/u&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

Question 15

&lt;p&gt;Почему не удается войти в учетную запись?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Есть несколько возможных причин:• Вы ввели неправильный адрес электронной почты для учетной записи. Проверьте.• Вы ввели неправильный пароль. Чтобы сбросить пароль, запросите временный пароль по электронной почте, а затем измените пароль в разделе Menu (Меню) приложения.&lt;/p&gt;

Question 16

&lt;p&gt;Почему смартфон перестал подключаться к роботу-пылесосу?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Прежде всего, убедитесь в том, что робот-пылесос подключен к сети Wi-Fi, поместив его на станцию и трижды нажав главную кнопку переключения. После этого прибор должен начать мигать зеленым или красным.Если робот-пылесос мигает красным, он больше не подключен к Интернету. Проверьте работу роутера. Если с подключением все в порядке, перезапустите робот-пылесос, выключив его нажатием на главную кнопку в течение 3 секунд, а затем включив таким же образом. Затем дайте прибору две минуты на подключение.Если робот-пылесос не подключится через две минуты, можно повторить весь процесс его настройки следующим образом.• Сброс настроек робота-пылесоса: выключите прибор нажатием главной кнопки в течение трех секунд. Затем удерживайте главную кнопку до двойного звукового сигнала.• Удалите прибор из приложения, чтобы создать новое сопряжение: перейдите в раздел настроек и нажмите Delete product (Удалить изделие) для данного робота-пылесоса.Если прибор начнет мигать зеленым, значит он подключился к сети Wi-Fi.&lt;/p&gt;

Question 17

&lt;p&gt;Как я могу сбросить настройки робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Во-первых, необходимо выключить прибор нажатием главной кнопки в течение 3 секунд.После этого можно сбросить настройки робота-пылесоса нажатием главной кнопки в течение 20 секунд при выключенном приборе. В случае успешного проведения этой процедуры вы услышите двойной звуковой сигнал.&lt;/p&gt;

Question 18

&lt;p&gt;Почему не удается установить приложение?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Убедитесь в совместимости вашего устройства: &lt;strong&gt;&lt;u&gt;&lt;a href=&quot;https://www.compatibility.groupeseb.com/CompatibilityList-Explorerseries-Tefal.pdf&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;Список совместимых устройств&lt;/a&gt;&lt;/u&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

Question 19

&lt;p&gt;Почему я должен предоставить информацию о своем местоположении?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Для того чтобы ваш смартфон мог обнаруживать нужную сеть Wi-Fi, приложению необходим доступ к информации о местоположении в соответствии с требованиями Google.Если вы не даете это разрешение, ваш смартфон не сможет обнаружить нужный прибор и осуществить сопряжение.Эта информация не будет использоваться или сохраняться.&lt;/p&gt;

Question 20

&lt;p&gt;Появляется сообщение об отсутствии интернета в сети. Что делать?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Это нормально, поскольку вы подключились к изделию, которое не имеет подключения к Интернету.В некоторых смартфонах после подключения к прибору по сети Wi-Fi может появиться сообщение с просьбой подтвердить, что вы хотите остаться в этой сети, не имеющей подключения к Интернету. Для успешного сопряжения необходимо ответить, что вы хотите подключиться к этой сети.&lt;/p&gt;

Question 21

&lt;p&gt;Не удается обнаружить нужную сеть Wi-Fi в списке сетей Wi-Fi.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Если ваша сеть отсутствует в списке доступных сетей, переместите устройство ближе к роутеру.Если сеть по-прежнему отсутствует в списке, возможно, она несовместима с вашим устройством. В частности, не поддерживаются сети 5&amp;nbsp;ГГц. См. &lt;b&gt;&lt;a href=&quot;https://www.compatibility.groupeseb.com/CompatibilityList-Explorerseries-Tefal.pdf&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;список совместимости&lt;/a&gt;&lt;/b&gt;.&lt;/p&gt;

Question 22

&lt;p&gt;Как часто нужно очищать центральную щетку?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Рекомендуется очищать центральную щетку раз в неделю.Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 23

&lt;p&gt;Как часто нужно очищать фильтр?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Рекомендуется очищать фильтры не реже одного раза в неделю.Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 24

&lt;p&gt;Как часто нужно очищать датчики робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Рекомендуется еженедельно протирать датчики и зарядные клеммы (робота-пылесоса и зарядной станции) сухой тряпкой.Перед очисткой датчиков и зарядных клемм робот-пылесос необходимо выключать.&lt;/p&gt;

Question 25

&lt;p&gt;Робот-пылесос не запускается.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Проверьте следующие аспекты:• Установлен ли переключатель в нижней части робота-пылесоса в положение ON (Вкл.) надлежащим образом.• Горит ли экран. Если нет, зарядите прибор на зарядной станции.&lt;/p&gt;

Question 26

&lt;p&gt;Робот-пылесос не двигается.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Проверьте следующие аспекты:• Нет ли под колесами каких-либо препятствующих предметов.• Не блокирует ли движение прибора различие в уровне пола.• Не отображается ли сообщение об ошибке. (См. раздел «Устранение неполадок и коды ошибок» в руководстве пользователя.)&lt;/p&gt;

Question 27

&lt;p&gt;Можно ли использовать чистящие средства для очистки робота и его элементов?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Не используйте чистящие средства для очистки робота-пылесоса.Для некоторых элементов можно использовать воду, для остальных&amp;nbsp;— только сухую ткань. Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 28

&lt;p&gt;Робот-пылесос не определяет лестницы и отверстия в полу.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Вы можете выполнить следующие действия:• Убедитесь, что в радиусе 10&amp;nbsp;см от лестниц&amp;nbsp;/ отверстий в полу нет препятствующих объектов.• Протрите окошки датчиков сухой тканью.Если после этих действий проблема не устраняется, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 29

&lt;p&gt;Центральная щетка робота-пылесоса не работает должным образом.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Убедитесь, что щетка не засорена. Очистите щетку от запутавшихся волос и нитей.Если щетка повреждена, замените ее на новую.&lt;/p&gt;

Question 30

&lt;p&gt;Индикатор робота-пылесоса мигает, и раздаются звуковые сигналы.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Мигающий индикатор и звуковые сигналы указывают на ошибку.Подробное описание ошибок и способов их устранения см. в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 31

&lt;p&gt;Робот-пылесос не убирает мусор и издает шум.&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Вы можете выполнить следующие действия:• Убедитесь, что впускной канал не засорен.• Убедитесь, что пылесборник установлен надлежащим образом.• Опустошите пылесборник, если он заполнен.• Выньте центральную щетку и очистите ее.• Проверьте, не влажный ли фильтр.Если после этих действий проблема не устраняется, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 32

&lt;p&gt;Почему электрощетка робота-пылесоса перестала вращаться?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Защитная функция электрощетки активируется, если робот обнаруживает опасность.Возможны две следующие причины:• Электрощетка застряла: робот пытается устранить проблему, остановив работу и движение электрощетки.• Робот-пылесос попытается освободить щетку: если ему не удастся это сделать, прибор выключится, и нужно будет очистить щетку вручную.Если электрощетка застряла в густом ковровом покрытии из-за длинных и&amp;nbsp;(или) толстых волокон или робот-пылесос осуществляет уборку ковра продолжительное время, электрощетка перестанет вращаться и робот продолжит работу без нее.&lt;/p&gt;

Question 33

Где следует установить зарядную станцию робота-пылесоса?

Accepted Answer

Установите зарядную станцию на ровную поверхность около стены в зоне, где робот-пылесос сможет легко ее найти.В этом месте не должно быть каких-либо препятствий (включая ковры). Оставьте не менее 1,5 метров свободного пространства по бокам от станции и не менее 2 метров перед ней. Если станция будет находиться в углу или труднодоступна, робот-пылесос не сможет до нее добраться.Проложите кабель питания зарядной станции вдоль стены.Дополнительную информацию см. в инструкции в руководстве пользователя.

Question 34

&lt;p&gt;Коды ошибок&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Робот-пылесос может столкнуться с определенными проблемами и выдать соответствующие коды ошибок.Подробное описание кодов ошибок и способов их устранения см. в руководстве пользователя.&lt;/p&gt;

Question 35

Робот-пылесос не может найти зарядную станцию.

Accepted Answer

Проверьте следующие аспекты:• Зарядная станция не должна располагаться на ковре.• Зарядная станция не должна подвергаться воздействию солнечного света или располагаться вблизи источника тепла.• Свободное пространство по бокам от зарядной станции и перед ней должно соответствовать инструкциям в руководстве пользователя. Если это не так, переместите зарядную станцию или предметы около нее.• Правильно ли подключен круглый штекер к зарядной станции? Если неправильно, то вставьте круглый штекер зарядного устройства в зарядную станцию.• Подключен ли кабель зарядного устройства к электросети? Если нет, то подключите зарядное устройство к электросети.• Есть ли какие-либо предметы рядом с зарядной станцией? Если да, удалите все предметы вокруг зарядной станции.• Есть ли какие-либо предметы вблизи клемм зарядной станции? Если да, уберите все предметы от клемм зарядной станции.• Зарядная станция отключена (светодиод питания горит красным)? Если да, активируйте зарядную станцию, подключив ее к электросети.• При наличии виртуального барьера установлен ли он на достаточном расстоянии от зарядной станции (более 3 м)? Если рядом с зарядной станцией установлен виртуальный барьер, то сигнал от него блокирует сигнал зарядной станции, из-за чего робот не может на нее вернуться.Если после этих проверочных действий робот по-прежнему не может найти зарядную станцию, обратитесь за его проверкой в авторизованную компании по ремонту пылесосов.

Question 36

&lt;p&gt;Ошибка при подключении к устройству&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Если ошибку не удалось устранить после нескольких попыток, выполните следующие действия.Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 5&amp;nbsp;секунд и убедитесь, что индикатор мигает оранжевым.Если это не так, перед повторной попыткой выключите и снова включите устройство.Если ошибку по-прежнему не удается устранить, причиной может быть неправильное использование телефона.&lt;b&gt;Телефон на базе Android&lt;/b&gt;В процессе подключения приложение автоматически установит соединение между смартфоном и роботом-пылесосом. Важно не разрывать подключение к этой новой сети.В зависимости от модели телефона во время подключения могут отображаться разные всплывающие окна.• Если во всплывающем окне отобразится сообщение о подключении к другой сети, так как текущее подключение без Интернета, откажитесь.• Если во всплывающем окне спрашивается, хотите ли вы сохранить подключение без Интернета, согласитесь.• Если во всплывающем окне отобразится сообщение об отсутствии Интернета, но не будет предложено подключиться к другой сети, не предпринимайте никаких действий.&lt;b&gt;iPhone&lt;/b&gt;Во время подключения к устройству отобразится всплывающее окно с предложением подключиться к сети SEB_ACCESS_POINT. Нажмите Join (Подключиться).Если подключение не удастся установить после нескольких попыток, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.&lt;/p&gt;

Question 37

Робот-пылесос совсем не пылесосит или делает это в недостаточном объеме.

Accepted Answer

Проверьте следующие аспекты.• Не заполнен ли пылесборник.• Чистоту фильтров.• Нет ли в отверстии в нижней части робота каких-либо предметов или мусора, препятствующих его работе.

Question 38

&lt;p&gt;Ошибка подключения к сети Wi-Fi&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;table width=&quot;904&quot;&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=&quot;904&quot;&gt;Если после ввода пароля вы сталкиваетесь с ошибкой, связанной с подключением к сети Wi-Fi:&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 1. Проверьте правильность пароля Wi-Fi и введите его повторно.&lt;br /&gt; 2. Держите смартфон рядом с устройством и роутером до завершения процесса подключения.&lt;br /&gt; 3. Устройство не может подключиться к сетям общего пользования, как, например, те, которые доступны в отелях.&lt;br /&gt; 4. Смартфон с Android: в процессе подключения приложение автоматически подключит вас к роботу. Важно оставаться подключенным к этой новой сети. В зависимости от модели вашего телефона во время подключения могут появляться различные всплывающие окна:&lt;br /&gt; - Если всплывающее окно сообщает, что необходимо сменить сеть, потому что та, к которой вы подключены, не обеспечивает доступ в Интернет, отклоните.&lt;br /&gt; - Если всплывающее окно уточняет, хотите ли вы оставаться подключенным к сети без Интернета, подтвердите.&lt;br /&gt; - Если всплывающее окно сообщает, что нет подключения к Интернету, но не предлагает сменить сеть, ничего не предпринимайте. &lt;br /&gt; &amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; После нескольких неудачных попыток:&lt;br /&gt; - Перезагрузите роутер Wi-Fi. &lt;br /&gt; - Выключите устройство, стоящее вне станции, удерживая кнопку &quot;Start&quot; в течение 3 секунд, затем снова включите его.&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;

Question 39

Может ли робот-пылесос определять лестницы во избежание падения?

Accepted Answer

Да. Робот-пылесос оснащен датчиками падения, которые позволяют ему обнаруживать лестницы и отверстия в полу.Однако в некоторых ситуациях датчики могут оказаться неэффективными. Например, на эффективность работы датчиков могут негативно повлиять изогнутые края лестниц, ковры рядом с лестницами, скользкие поверхности и препятствия.

Question 40

&lt;p&gt;Ошибка при подключении к облаку&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;После ввода пароля возникает ошибка при подключении к облаку.• При подключении к облаку для успешного сопряжения устройств требуется подключение к Интернету. Для этого можно включить мобильные данные или автоматически подключиться к домашней сети.• Убедитесь, что на телефоне правильно отображаются дата и время. Расхождения во времени и дате будут препятствовать соединению.После нескольких неудачных попыток выполните следующие действия.• Перезапустите используемый Wi-Fi-роутер.• Отсоедините устройство от зарядной станции, затем нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3&amp;nbsp;секунд, чтобы выключить его. После этого снова включите устройство.После нескольких неудачных попыток можно сбросить настройки устройства, выполнив следующие действия.• Отсоедините робот-пылесос от зарядной станции.• Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3&amp;nbsp;секунд, чтобы выключить устройство.• Когда робот-пылесос будет выключен, нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 20&amp;nbsp;секунд. Робот-пылесос дважды подаст звуковой сигнал, что свидетельствует об успешном сбросе настроек.• Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3&amp;nbsp;секунд, чтобы выключить робот-пылесос.&lt;/p&gt;

Question 41

Как активировать различные режимы работы?

Accepted Answer

Чтобы выбрать режим Methodic, один раз нажмите кнопку питания на приборе.Чтобы выбрать режим Spot, два раза нажмите кнопку питания на приборе.Чтобы выбрать режим Wall follow, трижды нажмите кнопку питания на приборе.Активировать различные режимы работы можно также в мобильном приложении.

Question 42

&lt;p&gt;Почему карта отличается от плана моего дома?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Качество гиро-карты может ухудшиться, если во время работы робота-пылесоса на его пути встречается слишком много преград. Перед запуском робота-пылесоса убедитесь, что на его пути нет никаких преград, кабелей питания, одежды или других возможных препятствий, которые могут помешать работе.Качество гиро-карты также может ухудшиться, если робот-пылесос не может заехать на ковер, преодолеть дверной порожек, объехать ножку стула...&lt;/p&gt;

Question 43

Какие режимы навигации можно установить для робота-пылесоса?

Accepted Answer

Робот-пылесос имеет три режима работы:• Methodic (для уборки всех доступных площадей)• Wall follow (для очистки пространств вдоль стен и в углах)• Spot (для очистки локализованной зоны)

Question 44

&lt;p&gt;Следует ли предпринять какие-то меры предосторожности в случае продажи робота-пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;В случае продажи робота-пылесоса следует подумать о том, чтобы удалить свои данные:• нажмите и в течение 20 секунд удерживайте кнопку питания;• откройте приложение Robots;• перейдите к настройкам;• коснитесь имени робота-пылесоса и затем выберите «Delete the product» (удалить изделие).&lt;/p&gt;

Question 45

Как приостановить сеанс работы робота-пылесоса?

Accepted Answer

Чтобы приостановить сеанс работы прибора, нажмите кнопку питания на нем.Чтобы возобновить работу, нажмите кнопку питания еще раз.

Question 46

&lt;p&gt;Как поступить, если робот-пылесос случайно засосет жидкость?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Немедленно выключите питание робота-пылесоса.Снимите пылесборник, фильтр и основную щетку.Тщательно просушите их, после чего установите на место.&lt;/p&gt;

Question 47

Какие режимы питания есть у данного робота-пылесоса?

Accepted Answer

Робот-пылесос имеет три режима питания: Silent (Тихий), Normal (Нормальный) и Boost (Ускоренный).Активировать различные режимы питания можно также в мобильном приложении.

Question 48

&lt;p&gt;Что делать в случае неисправности устройства?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.&lt;/p&gt;

Question 49

Возвращается ли робот-пылесос автоматически на зарядную станцию при низком заряде?

Accepted Answer

Да. Робот автоматически вернется на зарядную станцию, если батарея разрядится во время работы.По завершении зарядки пылесос перезапустит процесс уборки.

Question 50

&lt;p&gt;Как можно утилизировать этот прибор по окончании срока его службы?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;В Вашем приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.&lt;/p&gt;

Question 51

Почему робот-пылесос не возвращается на док-станцию?

Accepted Answer

Есть несколько возможных причин:• Если робот начал работу не на док-станции, он на нее не вернется. В этом случае он вернется в начальную точку.• При работе в режиме Spot робот вернется в начальную точку.• Если робот подняли, а затем опустили обратно на пол, он попытается заново определить свое местоположение. Если ему не удастся это сделать, то он вернется в начальную точку.

Question 52

&lt;p&gt;Для удаления каких веществ не следует использовать пылесос?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Не используйте пылесос для очистки влажных поверхностей, удаления любых типов жидкостей, горячих веществ (угли, сигареты), супермелкодисперсных веществ (гипсовая и цементная пыль, зола и т.&amp;nbsp;п.), крупных острых предметов (стекло), вредных веществ (растворители, абразивные материалы и т.&amp;nbsp;п.), агрессивных веществ (кислоты, чистящие средства и т.&amp;nbsp;п.).&lt;/p&gt;

Question 53

Где хранить робот-пылесос, пока он не используется?

Accepted Answer

Всегда храните робот-пылесос на док-станции, пока он не используется.Если вы не планируете использовать робот-пылесос в течение длительного времени, его можно хранить за пределами док-станции в прохладном и сухом месте. Убедитесь, что робот выключен, а батарея полностью заряжена. Подзаряжайте батарею каждые 3 месяца.

Question 54

&lt;p&gt;Что делать в случае повреждения зарядной станции?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Не пользуйтесь прибором. Во избежание несчастных случаев не прикасайтесь к клеммам. Необходимо отключить зарядную станцию и произвести ее замену, обратившись в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 55

Автоматическая зарядка робота-пылесоса не осуществляется должным образом.

Accepted Answer

Вы можете выполнить следующие действия.• Выключите, а затем включите главный переключатель питания.• Отсоедините кабель питания, затем снова подсоедините его к зарядной станции.• Убедитесь в том, что на зарядных клеммах и окошках датчиков нет загрязнений. Затем протрите корпус пылесоса и зарядную станцию сухой тканью. Перед сушкой обязательно установите главный переключатель питания в выключенное положение и выключите робот-пылесос.• Убедитесь, что нет никаких препятствий (например, отражающих объектов, стульев и т. п.) рядом с зарядной станцией.Если после этих действий автоматическая зарядка по-прежнему не осуществляется должным образом, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Question 56

&lt;p&gt;Что делать в случае повреждения зарядного устройства или кабеля питания?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Не пользуйтесь прибором. Во избежание несчастных случаев необходимо произвести их замену, обратившись в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.&lt;/p&gt;

Question 57

Безопасен ли нагрев адаптера зарядного устройства?

Accepted Answer

Это нормально. Пылесос может оставаться полностью подключенным к док-станции. Это безопасно.Осторожно: используйте только предусмотренное зарядное устройство.

Question 58

Почему не работает соединение с роботом-пылесосом через сеть Wi-Fi?

Accepted Answer

Убедитесь в совместимости вашего устройства: Список совместимых устройств

Question 59

&lt;p&gt;Можно ли оставлять зарядную станцию подключенной к электросети?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Зарядная станция может быть постоянно подключена к электросети (функция автоматической подзарядки не будет доступна, если зарядная станция не активирована).&lt;/p&gt;

Question 60

Почему не удается войти в учетную запись?

Accepted Answer

Есть несколько возможных причин:• Вы ввели неправильный адрес электронной почты для учетной записи. Проверьте.• Вы ввели неправильный пароль. Чтобы сбросить пароль, запросите временный пароль по электронной почте, а затем измените пароль в разделе Menu (Меню) приложения.

Question 61

&lt;p&gt;Для чего предназначен виртуальный барьер?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Виртуальный барьер позволяет ограничить пространство работы робота-пылесоса.&lt;/p&gt;

Question 62

Почему смартфон перестал подключаться к роботу-пылесосу?

Accepted Answer

Прежде всего, убедитесь в том, что робот-пылесос подключен к сети Wi-Fi, поместив его на станцию и трижды нажав главную кнопку переключения. После этого прибор должен начать мигать зеленым или красным.Если робот-пылесос мигает красным, он больше не подключен к Интернету. Проверьте работу роутера. Если с подключением все в порядке, перезапустите робот-пылесос, выключив его нажатием на главную кнопку в течение 3 секунд, а затем включив таким же образом. Затем дайте прибору две минуты на подключение.Если робот-пылесос не подключится через две минуты, можно повторить весь процесс его настройки следующим образом.• Сброс настроек робота-пылесоса: выключите прибор нажатием главной кнопки в течение трех секунд. Затем удерживайте главную кнопку до двойного звукового сигнала.• Удалите прибор из приложения, чтобы создать новое сопряжение: перейдите в раздел настроек и нажмите Delete product (Удалить изделие) для данного робота-пылесоса.Если прибор начнет мигать зеленым, значит он подключился к сети Wi-Fi.

Question 63

&lt;p&gt;Когда следует опустошать пылесборник пылесоса?&lt;/p&gt;

Accepted Answer

&lt;p&gt;Пылесборник необходимо опустошать после каждого использования пылесоса. Протрите уплотнения отсека для пылесборника тканью.&lt;/p&gt;

Question 64

Как я могу сбросить настройки робота-пылесоса?

Accepted Answer

Во-первых, необходимо выключить прибор нажатием главной кнопки в течение 3 секунд.После этого можно сбросить настройки робота-пылесоса нажатием главной кнопки в течение 20 секунд при выключенном приборе. В случае успешного проведения этой процедуры вы услышите двойной звуковой сигнал.

Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 50 RG7375WH

Аксессуары

Характеристики

Инструкции и документы

Отзывы

FAQ